Hierboven zijn in stroomschema's de processen binnen Drunkbuddy weergegeven. Hieronder zal tekstuele toelichting worden gegeven.

 Hoofdproces:

1. Driewieler klaarzetten

              Handeling: Fiets in het centrum zetten

2. Klantorder ontvangen

              Handeling: order binnenkrijgen via desbetreffende medium

3. Order verwerken

              Handeling: Gegevens klant verzamelen, invoeren in systeem

              Tijdstip van ophalen invoeren

4. Driewieler activeren

              Handeling: Ingevulde data doorsturen naar driewieler

              Navigatie etc. juist instellen

              Bevestiging sturen naar klant dat driewieler op afgesproken tijd gereed staat

5. klant ophalen

              Handeling: Driewieler naar klant navigeren

              Doormiddel van locatie delen kan klant driewieler vinden

6. Klant thuisbrengen

              Handeling: thuisbrengservice

              Driewieler parkeert daar of navigeert terug naar centrum (op basis van klant keuze)

   7.       Feedback

              Handeling: Enquête versturen naar klant

 

Productieproces

. 1.         Leverancier

              Handeling: Uitzoeken van leveranciers, offerte versturen

2. Inkopen

              Handeling: Offerte betalen

3. Produceren

              Handeling: Het produceren van de driewieler

              Ingekochte producten tot Drunk Buddy verwerken

4. Stylen

              Handeling: Desbetreffende Drunk Buddy kleur, model, stickers etc meegeven

5. Opleveren

              Handeling: Het opleveren van de driewieler

 

Klantafhandeling

  1.         Klant thuisbrengen

              Handeling: het afzetten van klant thuis

2. Datagegevens verzamelen

              Handeling: Gegevens van desbetreffende klant bij elkaar zoeken

3. Terugkoppeling

              Handeling: Aan de hand van de gegevens van klant een enquete opsturen

4. Feedback ontvangst

              Handeling: Ontvangen van ingevulde enquetes

5. Feedback verwerken

              Handeling: bij verbeterpunten aan de slag gaan, wat kan er veranderen om het de klant meer waarde te geven

 

Abonnementen

  1.         Adverteren

              Handeling: Reclame maken op Social Media

2. Klantkeuze

              Handeling: Klant maakt keuze uit welk abonnement ze willen

3. Klantorder

              Handeling: Klant plaatst de order voor gekozen abonnement

4. Afsluiten

              Handeling: Het afsluiten van abonnement

5. Gegevens verwerken

              Handeling: Gegevens van de klant verwerken in data opslag

 

Hieronder is de DFD van Drunkbuddy weergegeven.